Наша політика повернення коштів і повернення товару триває 30 днів. Якщо з моменту покупки пройшло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Для завершення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
Книга з явними ознаками використання
CD, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеоігри, касета або вініловий запис, які були відкриті.
Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутні деталі з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
Будь-який товар, який повертається через 30 днів після доставки
Повернення коштів
Щойно ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо вам схвалять повернення, ваше відшкодування буде оброблено, а кошти будуть автоматично зараховані на вашу кредитну картку протягом певної кількості днів.
Несвоєчасне повернення або відсутність повернення
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зверніться до компанії-виробника кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто перед опублікуванням повернення коштів проходить деякий час.
Якщо ви зробили все це й досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою hotirontub@gmail.com.
Предмети розпродажу
Повернення можливе лише за товари за звичайними цінами. Товари розпродажу не підлягають поверненню.
Обмін
Ми замінюємо лише елементи, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронного листа на адресу hotirontub@gmail.com та надішліть свій товар на: Україна м. Луцьк вул. Грушевського, 30.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та відправлення безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання повернутого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час придбання, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Повернення доставки
Щоб повернути товар, надішліть його поштою на адресу: Україна м. Луцьк вул. Грушевського, 30.
Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку за повернення товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована з вашого повернення.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб ваш обміняний товар дістався вам, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете скористатися послугою доставки, яку можна відстежувати, або придбати страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою hotirontub@gmail.com, щоб отримати запитання, пов’язані з відшкодуванням та поверненням.